Skype åpnes ikke på en bærbar datamaskin - hva skal jeg gjøre?

Til tross for at du i dag kan finne mange forskjellige applikasjoner for å samhandle med samtalepartneren din, er Skype fortsatt etterspurt. Derfor, når et problem oppstår, er det nødvendig å umiddelbart utrydde kilden til vanskeligheten. I denne artikkelen vil vi analysere mulige feil og metoder for å eliminere dem.

Hvorfor kan ikke Skype åpne på den bærbare datamaskinen min?

Det er tillatt å identifisere flere kilder som på en eller annen måte kan påvirke ytelsen. Nemlig: fra selve programmet til defekter i operativsystemet. Men i enhver situasjon er det en vei ut. Først bør du dele problemet inn i undertyper: Skype åpnes ikke i det hele tatt, et tomt vindu åpnes, eller det oppstår en feil umiddelbart. De to første av disse er relatert til en feil i nettleseren, den tredje foreslår mange alternativer.

Serverproblemer

Det kan vise seg at bruddet skyldes feil i prosesser på hovedserveren. Dette er det eneste tilfellet som ikke er avhengig av brukermanipulasjon. Så det er oftest midlertidig. Men heldigvis kan disse problemene løses raskt nok ved å kontakte teknisk støtte. Dette forklares med at millioner av mennesker bruker siden, og de kan ikke stå uten kommunikasjon.Følgelig kan det ta alt fra to timer til én dag, forutsatt at du ikke varsler Microsoft. Hvis spesialistene på tjenesteplattformen ikke var i stand til å hjelpe, bør du tenke på følgende alternativer.

Internett-problemer

Et stort antall brukere glemmer rett og slett å dobbeltsjekke om de har tilgang til Wi-Fi før de starter. På grunn av dette er tilkoblingen umulig, og du kan ikke logge på kontoen din. Det er mulig at Internett vil være koblet til datamaskinen, men programmet vil ikke skille det. Det anbefales å ta hensyn til følgende punkter:

• Det er sannsynlig at enheten din har en utdatert versjon. Derfor trenger du bare å oppdatere eller laste ned en ny.

Henvisning! Det er også motsatte tilfeller. Det vil si at bare den gamle versjonen kan fungere.

• Kanskje er det et spørsmål om nettleseren der skype er aktivert.
• Det er noe galt med "hosts"-filen eller med Windows-nettverksreguleringen. Da vil det være en god idé å rydde og undersøke alle mulige parametere.
• Kan ikke koble til på grunn av VPN. Når den er aktivert, er det fortsatt bedre å deaktivere den.

Det spiller ingen rolle hvordan utstyret ditt er koblet til nettverket - 3/4G, wifi eller med støtte for kabeltilkobling - det er fortsatt verdt å se på statusbildet i systemstatusfeltet. Det er også nyttig å sørge for at det ikke er noe utropstegn i gult nær ikonet. Etter dette kan du åpne koblingene og teste funksjonaliteten deres. Eller til og med bruk spesielle servere, for eksempel Speedtest. Det er takket være ham at du kan finne ut strømningshastigheten. Hvis alt er bra med Internett, gå videre til et annet punkt.

Feil i innstillingene til selve programmet

Et verdig forsøk ville være å tilbakestille parametrene.Dette vil imidlertid kreve visse trinn:

• Først bør du gå til rotmappen og eliminere en bestemt fil i den. Derfor er det nødvendig å deaktivere prosessen gjennom "enhetsbehandling". Du kan også bruke rask tilgang ved å trykke kombinasjonen "ctrl+alt+esc".
• Deretter kan du åpne applikasjonen og merke "kjør"-linjen ved å bruke "vinn + R"-tastsekvensen.
• Nå er det viktig å skrive inn spesialkommandoen "%appdata%\skype" slik at du blir overført til Explorer.
• Der må du også slette filen som heter "shared.xml".
• Etter det, start Skype på nytt.

Takket være denne metoden vil alle eksisterende data bli slettet uavhengig, og profilindikatorer vil også bli slettet.

Henvisning! Kontakter som opprinnelig var på listen vil ikke bli berørt.

Antivirus blokkering

I tillegg til at informasjonen på siden kan være utsatt for et virusangrep, er den motsatte situasjonen åpenbar. Med den blokkeres alle prosedyrer av en brannmur eller antivirus. Dette skjer på grunn av det faktum at de feiler den beskrevne plattformen for en bærer av programvareinfeksjoner som forstyrrer implementeringen av arbeidsprosesser. Dette er grunnen til at området automatisk stenges ved oppstart. Hvis du har installert Kaspersky Internet Security, følg trinnene:

• Til å begynne med bør du starte den, og deretter åpne automatiske innstillinger ved å bruke knappen nedenfor.
• Deretter må du aktivere det "avanserte" oppsettet for å klikke videre på "trusler og unntak".
• Et vindu vil være tilgjengelig for deg der du må klikke på "konfigurer inkluderinger" - "legg til".
• Etterpå må du angi plasseringen av dokumentet.I kolonnen kalt "objekt" er det viktig å skrive inn "eicar-test-fil" og inkludere alle tilgjengelige elementer for sikkerhets skyld.

Når du bruker en lignende plattform, nemlig Kaspersky Endpoint Security, vil et annet hendelsesforløp være nødvendig:

• Først av alt bør du gå til innstillingene for å markere kolonnen "antivirusbeskyttelse" der.
• Klikk nå på "innstillinger"-linjen gjennom kategorien "unntak". I den tilgjengelige delen må du legge til ønsket program til listen.

Som et resultat vil Kaspersky aldri mer vurdere det innsendte nettstedet som en usikker fil, siden den er oppført i den aktuelle mappen.

Alternativer for feilsøking

Så hvis metodene presentert ovenfor ikke hjalp med å bli kvitt problemet, må du fortsette til de mest effektive løsningene. Følgende metode involverer en algoritme for å lage en ny snarvei fra trinnene beskrevet nedenfor:

• Først må du åpne en mappe kalt "Program Files" gjennom harddisken C.
• Gå deretter til "skype"-materialene ved å klikke med høyre museknapp. Du må velge "send" og deretter "desktop". Det skal stå "opprett snarvei" i parentes.
• Følgelig vil det vises et ikon der du må åpne messengeren hver gang. I tillegg må du hente frem en bestemt meny for å klikke på "egenskaper". I "objekt"-linjen må du legge til kommandoen - /legacylogin. Og til slutt lagre endringene ved å klikke på "Bruk".

Nå, takket være den nye lenken, vil applikasjonen også vises i den tilsvarende versjonen, men selvkonfigurasjon av Internet Explorer vil ikke være nødvendig samtidig. La oss se på noen flere løsninger:

• Som nevnt tidligere, kan problemet skyldes virus. I dette tilfellet er det tilrådelig å sjekke den bærbare datamaskinen som helhet for deres tilstedeværelse.

Merk følgende! Det er en betydelig mulighet for usikker programvare.

• Du bør også først forsikre deg om at antiviruset er oppdatert og er klart til pålitelig å oppdage synlige infeksjoner. Det vil være en god idé å laste ned driverne på nytt. For å gjøre dette er det bedre å se etter oppdateringer til ActiveX, JavaScript og DirectX. Etter prosedyren må du starte enheten på nytt og prøve å slå på nettstedet igjen.
• I tillegg kan det hende du har for mye søppel på disken. I dette tilfellet er det tilrådelig å bruke et verktøy som CCleaner for å rengjøre det. Du kan også manuelt kvitte deg med uvedkommende materiale når du bruker indikatorene til C-stasjonen. Det vil si at ved å gå til det "generelle" oppsettet, må du krysse av i alle boksene og klikke på "lagre".
• Og kanskje den siste metoden, som løser problemet i de fleste tilfeller, er fullstendig fjerning eller reinstallering. Denne prosedyren består av følgende trinn. Du må logge på "min/denne datamaskinen" på forhånd. Øverst i det resulterende området kan du finne linjen "slett eller endre et program". Derfor er det viktig å klikke på den. En oversikt over alle tilgjengelige applikasjoner åpnes. Blant dem må du finne den ønskede og merke "slett" ved siden av den. Etter dette kan du installere og kjøre den nyeste modellen på nytt. Derfor anbefales det sterkt å ikke glemme oppdateringer, men å laste dem ned i tide.

Henvisning! Arbeid kun med lenker fra offisielle plattformer.