Kan lyspærer returneres til butikken?

Når vi går til en butikk for et eller annet kjøp, håper vi alltid at vi for pengene våre får et produkt av høy kvalitet som kan brukes i lang tid. Vanligvis sjekkes eventuelt utstyr foran kjøper i butikken. Dette er normal praksis.

Men med lyspærer er situasjonen noe annerledes. Ikke alle av oss åpner en pakke i nærheten av disken og ber om å sjekke funksjonaliteten. Dessuten har ikke alle butikker muligheten til å utføre en slik sjekk. Når vi kommer hjem, innser vi noen ganger at ikke alle drømmer er bestemt til å gå i oppfyllelse. Svært ofte kan det hende at kjøpte lyspærer ikke samsvarer med størrelsen, lystonen eller fungerer ikke i det hele tatt.

På kjøperens side er loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter". Den sier at kjøper kan returnere varene kjøpt fra selger innen en viss tid. Det er ingen forskjell, noe som fører til behov for retur. De kjøpte lyspærene kan rett og slett ikke harmonere med interiøret i rommet. Produktet fungerer kanskje ikke eller viser tegn på skade. I alle fall har en person rett til å returnere kjøpet, det viktigste er å overholde en viss rekkefølge av handlinger.

I hvilke situasjoner kan en lyspære returneres til butikken?

Artikkel 25 i den føderale loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" gir prosedyren for å returnere produkter kjøpt i en butikk. Årsakene til dette kan være følgende:

• Parametrene til det kjøpte produktet, for eksempel dimensjoner, er ikke egnet;
• det er en produksjonsfeil;
• funksjoner er ikke egnet.

I samsvar med loven som er vedtatt i vårt land, faller ikke lyspærer inn i delen av varer som ikke aksepteres etter salg. Hvis visse betingelser er oppfylt, kan de returneres til butikken etter kjøpet.

For å beholde retten til å returnere varer, må du ta vare på sikkerheten til emballasjen, samt kontantkvitteringen. Kjøper har to uker etter at kjøpet er gjort til å kontakte butikken. I følge loven er det mulig å bytte varer til en tilsvarende. Hvis du ikke finner noe som passer fra hele sortimentet, kan du be om å få tilbake pengene du har betalt. Men for å gjøre dette må du skrive en uttalelse til butikkledelsen.

Begrunnelsen for å bytte varer eller returnere midler er:

• uegnet produkt - du kan bytte en lyspære hvis størrelsen eller effekten ikke er egnet eller lysstrømmen ikke samsvarer med den nødvendige;
• det er en produksjonsfeil - hvis lyspæren brenner ut på installasjonstidspunktet, indikerer dette en åpenbar feil fra produsenten eller at den ble lagret feil.

For å være garantert å kunne returnere et uegnet eller lavkvalitetsprodukt, må visse betingelser være oppfylt:

• lampens LED må forbli i samme tilstand som den var ved kjøpstidspunktet, og også samsvare med de deklarerte egenskapene;
• produktet skal ikke vise tegn til riper, flis, sprekker eller riper;
• Produktemballasjen skal være intakt, ha fabrikkmerking - alle etiketter og butikkklistremerker skal være til stede.

Er det mulig å returnere varer kjøpt i nettbutikk?

Den samme loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" beskytter oss når vi handler på nettet. I hovedsak, når vi gjør et kjøp på nettet, fokuserer vi på en haug med vakre bilder. De garanterer ikke at produktet er som avbildet. Vi har ingen måte å sjekke det, inspisere det osv.

Det er dette som gir oss muligheten til å returnere varene. Alt dette er fastsatt i artikkel i loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" nummer 26.1.

Hvis du la inn og betalte for en bestilling i en nettbutikk, men de kjøpte lyspærene passet ikke, har du opptil syv dager på deg til å returnere dem til selgeren. Årsaken til returen er ikke viktig.

Henvisning. Hvis pakken med varene ikke er ledsaget av et notat som fastsetter muligheten for å returnere de kjøpte varene innen en uke fra kjøpsdatoen, forlenges returperioden automatisk til tre måneder.

Returprosedyre

Hvis en lyspære kjøpt i en butikk svikter i garantiperioden, er det ingenting som hindrer deg i å erstatte den med en annen. I tillegg har kjøper rett til å regne med erstatning fra produsent eller selger for påløpte kostnader..

For å bytte eller returnere en lampe til butikken må du ha:

• pass;
• en kvittering fra kassaapparatet, og hvis den er tapt eller ikke på hånden, be om støtte fra vitner;
• søknad om retur eller erstatning.

Så snart butikken har akseptert dokumentene fra deg, må du returnere pengene som er brukt på kjøpet og akseptere produktet av lav kvalitet fra deg.Hvis dette ikke er gjort, må du utarbeide et krav til butikken, en kopi av dette bør du beholde for deg selv. Hvis det ikke er noen videre utvikling av hendelser eller avslag på å returnere pengene er mottatt, må du skrive en søknad til domstolen i distriktet der du bor eller hvor butikken ligger.

Hvis retur av lyspæren nektes

Skylden for at du har kjøpt en lyspære eller lampe av lav kvalitet ligger helt og holdent hos de butikkansatte. Vanligvis foretrekker eiere og selgere å slippe å forholde seg til retten og vil refundere kjøperens kostnader uten spørsmål.

Men hvis butikken ikke ønsker å oppfylle kjøperens rettslige krav selv etter at de har fått fremlagt et skriftlig krav, så er kjøperens neste handling å gå til retten. For å starte rettslige prosedyrer er det nødvendig å sende inn et krav, samt utarbeide fotokopier av dokumenter som bekrefter kjøp av varer av lav kvalitet, samt det faktum at man nekter å bytte varene eller returnere pengene.